Ultima actualizare: Iunie 2026

La Miswak.ro respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm datele personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR – UE 2016/679) și legislației românești în vigoare.

1. Cine suntem: 

Operatorul datelor personale este: CRIVAS AZALL SRL. Adresă: Bulevardul Dimitrie Cantemir 21, Sector 4, București. Email: contact@miswak.ro. Telefon: 0740 954 182.

2. Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume

• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare

• Date de comandă: produse comandate, valoare, metodă de plată

• Date tehnice: adresa IP, tip browser, dispozitiv, pagini vizitate (prin cookies)

• Date din recenzii / mesaje: orice informație pe care ne-o trimiteți voluntar

3. Scopurile prelucrării datelor

Folosim datele dumneavoastră pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor

• Comunicarea privind starea comenzii

• Facturare și contabilitate

• Marketing (doar cu acordul dvs. – newsletter, promoții)

• Îmbunătățirea site-ului și a experienței utilizatorului

• Respectarea obligațiilor legale

4. Baza legală

• Executarea unui contract (comanda plasată)

• Consimțământ (newsletter, cookies non-esențiale)

• Obligații legale (facturare, contabilitate)

• Interes legitim (prevenirea fraudelor, securitate site)

5. Cookies

Site-ul folosește cookies esențiale pentru funcționarea corectă. Alte cookies (analiză, marketing) sunt folosite doar cu acordul dumneavoastră. Puteți gestiona preferințele de cookies în orice moment din banner-ul de la prima accesare sau din setările browserului.

6. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise către:

• Curieri (ex: Fan Courier, DPD, GLS etc.)

• Procesatori de plăți

• Contabil / autorități (la cerere legală)

• Google Analytics / Facebook Pixel (doar date anonimizate, cu acord)

Nu vindem datele dumneavoastră terților.

7. Cât timp păstrăm datele

• Datele de comandă: minim 10 ani (obligativitate legală)

• Date de marketing: până la retragerea consimțământului

• Alte date: doar cât este necesar pentru scopul inițial

8. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Aveți dreptul să:

• Accesați datele personale

• Corectați date inexacte

• Ștergeți datele („dreptul de a fi uitat”)

• Restricționați prelucrarea

• Vă opuneți prelucrării

• Retrageți consimțământul

• Depuneți plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@miswak.ro.

9. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.10. Modificări ale PoliticiiPutem actualiza această politică periodic. Vă vom anunța prin intermediul site-ului.